TapTicket es un servicio operado por una persona física; no constituye una sociedad de responsabilidad limitada. La relación contractual y el tratamiento de datos se realizan directamente con el titular, cuyos datos identificativos completos están disponibles a petición en support@tapticket.es.
1. Con quién contratas
TapTicket está operado por TapTicket, contacto support@tapticket.es. Al usar TapTicket aceptas estos términos.
2. El servicio
TapTicket te permite fotografiar un ticket de restaurante, extrae sus líneas mediante un modelo de IA y te deja compartir el resultado para que las personas que te acompañaban reclamen lo que tomaron y vean cuánto debe cada una.
3. Tu cuenta
Necesitas una cuenta, creada con un correo válido o con acceso mediante Google. Debes tener al menos 14 años. Mantén el acceso a tu correo protegido: quien lo tenga puede entrar como tú.
4. Planes y pago
El plan gratuito tiene un límite semanal de escaneos. Los planes de pago se facturan mensualmente a través de Stripe y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde la pantalla de Cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no reembolsamos el resto de un periodo iniciado. Los precios incluyen el IVA cuando corresponda.
Si un pago periódico fracasa, el acceso a las funciones de pago se suspenderá tras un periodo de gracia de 3 días. No se cargarán comisiones adicionales por pagos fallidos.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones en principio de un derecho de desistimiento de 14 días conforme al artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
El derecho de desistimiento de 14 días se pierde únicamente cuando, durante el proceso de pago, marcas una casilla específica con la fórmula exacta exigida por el artículo 102 del TRLGDCU. La aceptación de estos términos, por sí sola, no constituye renuncia al derecho de desistimiento.
La casilla que aparece en el momento del pago contiene este texto exacto:
«Solicito que la prestación del servicio comience de forma inmediata y renuncio expresamente a mi derecho de desistimiento una vez el servicio se haya prestado por completo en el periodo de suscripción contratado.»
Si no marcas esa casilla, conservas intacto tu derecho de desistimiento durante 14 días.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- subir imágenes que no sean un ticket o un justificante de pago;
- subir datos personales de terceros sin un motivo para hacerlo;
- intentar acceder a tickets a los que no te han invitado ni sondear el servicio en busca de vulnerabilidades;
- usar el servicio para infringir la ley o de forma que lo degrade para los demás.
7. Tu contenido
Los tickets e imágenes que subes siguen siendo tuyos. Nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarlos y tratarlos con el fin de que el servicio funcione —incluido el envío de la foto del ticket a nuestro proveedor de IA— y para mostrarlos a las personas con las que compartes el ticket.
8. Precisión de la IA: revisa el resultado
La extracción de artículos la realiza automáticamente un modelo de IA y puede contener errores: precios equivocados, líneas ausentes, cantidades mal leídas. Los totales y saldos que muestra TapTicket son tan buenos como esa extracción. Eres responsable de revisar y corregir un ticket antes de fiarte de él o compartirlo, y TapTicket no responde del dinero liquidado sobre la base de un resultado no revisado.
TapTicket no proporciona asesoramiento financiero, contable ni fiscal. Los totales extraídos tienen carácter meramente informativo y deben contrastarse con el ticket original.
9. Disponibilidad
Trabajamos para mantener TapTicket disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Las funcionalidades pueden cambiar y podemos suspender o discontinuar el servicio, avisando cuando sea razonable.
10. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuenciales ni de pérdidas derivadas de tu uso del servicio.
En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada no excederá del total abonado por el usuario en los 12 meses anteriores a la reclamación, o de 100 € si no se ha realizado ningún pago. Lo anterior no afecta a los derechos del consumidor que no puedan renunciarse legalmente ni a la responsabilidad por dolo o culpa grave.
11. Fin del contrato
Puedes dejar de usar TapTicket y eliminar tu cuenta cuando quieras desde la pantalla de Cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos.
Si el servicio se discontinúa, podrás exportar tus datos mediante la función Descargar mis datos durante al menos 30 días desde el aviso. Transcurrido dicho plazo, los datos se eliminarán conforme a nuestra política de conservación.
12. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por la legislación española.
Antes de iniciar acciones judiciales, las partes se comprometen a intentar la resolución del conflicto mediante mediación o arbitraje de consumo (sistema arbitral de consumo), cuando resulte de aplicación.
Si eres consumidor, puedes demandar ante los tribunales de tu lugar de residencia. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228), por lo que la vía extrajudicial disponible es el sistema arbitral de consumo de tu comunidad autónoma.